Trên thực tế, ít trạng thái tâm trí nào quan trọng bằng trạng thái dẫn đến cảm giác Kết nối. Cảm nhận nhịp tim chung với nhau, cảm nhận sự hòa hợp sâu sắc một cách kỳ lạ nơi tình bạn trong nhau.
Có lẽ bạn đang ngạc nhiên liệu có tồn tại một "Tâm lý của Kết nối?". Khái niệm này có thể nói bắt nguồn từ lĩnh vực kinh doanh - noi mà các nhà nghiên cứu kinh doanh và các ông chủ công ty muốn biết quy trình cơ bản nào khiến người tiêu dùng cảm thấy “kết nối” hơn, hoặc bị thu hút bởi sản phẩm này hơn sản phẩm khác.
Phần lớn các quyết định mua hàng của chúng ta bị kiểm soát bởi các quy trình của vô thức một cách phức tạp và không thể giải thích được. Ngay cả các chuyên gia tiếp thị cũng không thể hiểu được. Vì vậy, cách tiếp cận khoa học này trong hơn một thập kỷ qua đã giúp cung cấp số liệu thống kê và tài liệu thú vị giúp các nhà nghiên cứu và nhà tâm lý học trong lĩnh vực nhân cách tiếp tục khám phá.
CHÌA KHÓA CHO TÂM LÝ KẾT NỐI
Hòa đồng với ai đó không đồng nghĩa bạn đã Kết nối được với họ. Chúng ta hàng ngày phải gặp gỡ rất nhiều người, từ nơi ở, nơi làm việc, nơi giải trí...Tuy nhiên, để kết nối sâu sắc, chúng ta lại chỉ có một số rất ít người.
Sự hòa đồng là sự sẵn sàng từ phía của chúng ta hướng về người đối diện, nhằm giúp họ giảm phòng bị và mở lòng với chúng ta. Thế nhưng, người đó chưa chắc chắn sẽ sẵn sàng như ta. Hòa đồng, hay bầu không khí có thể nói chuyện giữa các cá nhân là môi trường quan trọng để sự Kết nối được hình thành. Không có môi trường, hạt giống Kết nối không thể nào nảy mầm. Nhưng nếu muốn nó nảy mầm, chúng ta còn cần thêm nhiều yếu tố "dinh dưỡng" giúp nó có năng lượng phát triển, đâm chồi mạnh mẽ.
Nói đến Kết nối, chúng ta nói đến cảm nhận của Trái tim nhiều hơn so với Thông đạt về lý trí. Lý trí có đủ thứ lý lẽ, nó dễ dàng lao đến cãi nhau. Nhưng Kết nối không bao giờ có lý lẽ. Nó không tranh luận, vì thế nó càng không cãi nhau. Một sự kết nối giữa 2 người hay kết nối trong một nhóm người chỉ đơn giản là cách chúng ta cảm nhận. Và khi chúng ta đạt được nó, chúng ta cảm thấy trong lòng mình nhẹ nhàng hơn vài phần, cảm thấy yêu đời hơn và thấy mình có ý nghĩa hơn với người khác.
Sự kết nối cũng là yếu tố tốt đẹp nhất giúp giải quyết mâu thuẫn hiệu quả. Không có kỹ thuật giải quyết mâu thuẫn cứng nhắc, khuôn mẫu nào có khả năng phát huy tác dụng nếu giữa những con người đó không có nền tảng kết nối. Khi bạn chứng kiến những sự giận dữ leo thang và hiểu lầm càng tăng nhanh giữa các bên, phần lớn vì giữa họ đã thiếu sự gần gũi của trái tim, và ngược lại, tâm trí họ càng thêm nhiều lý lẽ.
Mỗi mối quan hệ sâu sắc cần bắt đầu với một kết nối. Đây là cách tình bạn bắt đầu và tình yêu phát triển. Biết cách kết nối với những người khác giúp chúng ta trở thành bạn bè, người yêu, cha mẹ và người sếp tốt đẹp và phù hợp hơn. Nó cũng cho phép chúng ta tạo ra tác động lớn đến cuộc sống của người khác, và thông qua đó, làm phong thêm cuộc sống của chính mình.
Tạo kết nối giúp chúng ta phát triển trong sự nghiệp vì nó giúp chúng ta tiếp cận những người khác, cho dù đó là thỏa thuận thương lượng với đối tác, chốt một giao dịch với khách hàng, động viên đồng nghiệp trong team, hay giao tiếp nội bộ với các phòng ban khác một cách hiệu quả. Trong gia đình, đó là mối quan hệ quan trọng giữa giữa người cha và người mẹ, giữa cha mẹ và con cái và với những người thân thuộc khác, với hàng xóm...
Khi kết nối sâu sắc: Bộ não của chúng ta “sáng lên”
Bộ não là thành phần vật chất quan trọng trên cơ thể chúng ta. Nó quản lý một loạt nhu cầu rất cơ bản mà hòa đồng và kết nối là một trong số đó. Khi chúng ta gặp gỡ mọi người, bộ não của chúng ta phản ứng “sáng lên”. Một trong những khu vực đầu tiên phản ứng là vỏ não trung gian trước trán - nơi điều chỉnh nhiều chức năng nhận thức, bao gồm sự chú ý, trí nhớ không gian, trí nhớ dài hạn...
Nhưng có một phần khác sâu sắc hơn, bí ẩn hơn và hấp dẫn hơn, sáng lên như một cây thông đêm Noel.
Đôi khi vô tình gặp một người, chúng ta bỗng cảm thấy có một kết nối mạnh mẽ kỳ lạ. Quan sát não bộ sẽ cho thấy khu vực ngay tại nơi giao nhau của thùy thái dương và thùy đỉnh "sáng lên". Đây là nơi các phán đoán của chúng ta bộc lộ là nơi diễn ra các quá trình nhận thức trừu tượng nhất, phức tạp nhất và đôi khi không thể giải thích được nhất của chúng ta. Nhưng trong khi chúng ta không thể tận mắt quan sát được não bộ, cảm nhận sẽ cho chúng ta biết chúng ta thích người đó, bị thu hút hoặc muốn thân quen hơn với người đó mà không rõ vì sao. Biểu hiện này thường được gọi tên là "trực giác" và nó hoàn toàn không thuộc về tâm trí lý lẽ.
Tuy nhiều lúc chúng ta cảm thấy rằng kết nối với ai đó đôi khi chỉ từ một cái nhìn trong vài giây đầu tiên, nhưng thực ra đây chỉ là một nửa sự thật, và đó không thực sự là “mối liên hệ sâu sắc”. Kết nối sâu sắc không đơn giản như vậy, bởi vì nó cần bắt nguồn từ sự tương tác và hành vi, đặc biệt là khi chúng ta thực hiện hành động kỳ diệu: “Chia sẻ”.
Khi chúng ta chia sẻ sự thân mật với ai đó, khi chúng ta kể cho họ nghe những "bí mật", chia sẻ những giá trị và niềm đam mê với họ, thì về vật lý, não bộ của chúng ta sẽ giải phóng oxytocin - đây là chất dẫn truyền thần kinh, là thành phần thiết yếu khi chúng ta xây dựng những mối liên hệ quan trọng. Bằng cách mời những người quan trọng này đến phần sâu thẳm, riêng tư này, chúng ta cảm thấy an toàn, thoải mái và đáng tin cậy...nhưng trên hết, chúng ta cảm thấy hạnh phúc. Bộ não và trái tim của bạn sẽ phản ứng mãnh liệt với người đặc biệt này.
Vậy làm cách nào để khiến người khác sẵn sàng kết nối với bạn?
Về nguyên tắc, kết nối với những người có sở thích và tính cách tương tự như chúng ta sẽ tương đối dễ dàng. Với những người khác mình, kết nối có vẻ khó khăn hơn. Tuy nhiên, chúng ta không nên chỉ cố gắng có những mối quan hệ kết nối dễ dàng, mà trên thực tế, chúng ta thường phải tiếp xúc với những người khó kết nối. Nhưng, như vậy là rất cần thiết. Sự thành công của bạn đến từ những mối quan hệ sâu sắc, hiệu quả với sếp, đồng nghiệp, khách hàng, cha mẹ, vợ chồng, con cái, bạn bè, hàng xóm...Bởi lẽ bạn không thể thành công chỉ với 1 mình bạn được.
Giỏi kết nối sẽ cho phép bạn bắt đầu các mối quan hệ một cách thuận lợi, giải quyết các vấn đề, tạo điều kiện thực thi tốt hơn cho các giải pháp và đạt được thăng tiến trong cuộc sống cá nhân cũng như sự nghiệp hơn. Dưới đây là 3 việc nền tảng lớn và quan trọng mà bạn cần làm:
Chú ý quan sát là công việc quan trọng trong đời sống hằng ngày, không chỉ đợi đến khi ta muốn kết nối với ai đó. Luôn có những "bí mật công khai" mà chỉ thông qua quan sát chi tiết, tỉ mỉ, chúng ta mới có thể nhận ra.
Có bao giờ bạn từng ngạc nhiên hỏi: "Sao anh biết?" để rồi khi người ta giải thích ra, bạn mới bất ngờ vì sao việc đơn giản như thế mà mình không nhận thấy? Đó đơn giản vì bạn đã không thực sự quan tâm chú ý. Não bộ sẽ hoạt động theo thói quen của bạn rất nhiều, vì thế, nếu bạn thường quan tâm chú ý điều gì, não bộ sẽ nhanh chóng tiếp cận thông tin theo kiểu mà bạn muốn. Ngược lại, nếu bạn không thường hay chú ý, não bộ sẽ phớt lờ mọi thứ.
Chính vì sự quan sát đòi hỏi bạn phải dùng tâm mình rất nhiều trong đó, nên khi người đối diện nhận ra bạn biết nhiều hơn những gì họ nói, họ cảm thấy bạn đặc biệt. Khi họ phát hiện điều này, một thông điệp sẽ rất nhanh truyền đến trong họ:"Người này quan tâm đến tôi." Đây là lúc người đối diện bắt đầu quyết định liệu họ có sẵn sàng để mở lòng ra với bạn. Nhưng như thế e là chưa đủ.
Mục đích của Chú ý quan sát chi tiết không chỉ là để người đối diện dần mở lòng, mà quan trọng nhất là bạn có thể hiểu rõ nhất có thể về người đối diện và tình huống xung quanh. Khi bạn có nhiều thông tin hơn, bạn có thể nhanh chóng nhận ra những điểm thú vị, những điểm đáng lưu ý, những điểm kỳ lạ không hợp lý, những mong đợi không nói thành lời, thậm chí là những nguy hiểm tiềm ẩn...
Hiểu người khác không bao giờ là NÓI. Bởi vì để hiểu người khác, ta không cần cố gắng cung cấp cho họ thông tin của chúng ta. Ngược lại, hãy giúp họ bắt đầu nói về mình. Những câu hỏi dựa theo sự quan sát tinh tế lúc này sẽ khiến họ cảm thấy chúng ta thật sự quan tâm chú ý, và một cách tự nhiên, họ cảm thấy tin tưởng. Khi bạn trao cho họ cơ hội bộc lộ chính mình trong sự an toàn, họ sẽ muốn mỉm cười mở lòng với bạn, chia sẻ những điều tốt nhất của họ, cho phép bạn thấy họ là ai hoặc họ muốn người khác nhìn mình như thế nào.
Và đừng ngã ngựa ở cuối con đường! (cười).
Không dễ dàng để ai đó chịu kết nối với chúng ta. Chúng ta cần trân trọng cơ hội đó, và phải kiểm soát bản năng NÓI của mình. Như đã phân tích, bản thân chúng ta cũng khao khát được NÓI, huống chi với những gì người đối diện chia sẻ, chúng ta lại càng phát hiện những điểm chung với họ và mong ước được nói lại trở nên "ngứa ngáy" hơn. Thế nhưng, bạn nên nhớ mục tiêu của chúng ta là Kết nối, không phải Thể hiện. Vì vậy, khi người đối diện nói, chúng ta cần biết LẮNG NGHE.
Có 2 sai lầm khi nghe mà phần lớn chúng ta sẽ gặp: Nghe không hiểu nhưng cố giấu, hoặc Giả vờ nghe đợi đến khi họ dừng lại thì nhảy vào nói ý kiến của mình. Nhưng khi bạn KHÔNG LẮNG NGHE, họ sẽ nhanh chóng nhận được thông điệp ngược lại: "Thì ra người này không quan tâm đến tôi". Chúng ta không cảm thấy họ đủ quan trọng để tập trung với họ dù chỉ vài phút, dành cho họ tất cả sự quan tâm chân thành của chúng ta. Và chúng ta nghe nhưng không hiểu gì cả.
Không chỉ nghe một cách chân thành, mà chúng ta còn cần nghe một cách trí tuệ. Trong khi hòa đồng có thể dẫn đến hòa tan, khiến chúng ta không giữ vững được phân biệt đúng sai, bị cuốn theo suy nghĩ và cảm xúc của người khác, thì lắng nghe trí tuệ giúp chúng ta phân biệt được thông tin nào nên giữ, thông tin nào nên bỏ qua, thông tin nào có vẻ đơn giản nhưng quan trọng, thông tin nào có giá trị, hay họ có thông điệp nào muốn ta giúp đỡ...
Hãy yên tâm rằng, ngay cả khi bạn không nói nhiều về bản thân, người ấy vẫn cảm thấy bạn là một người rất thú vị và câu chuyện của hai bên thật có giá trị với họ. Một cách tự nhiên, họ thích gần gũi bạn hơn.
Có một số kỹ thuật nhỏ để hỗ trợ quá trình bạn giao tiếp. Gọi là Kỹ thuật hỗ trợ, nghĩa là khi sử dụng nó, hiệu quả sẵn có của bạn sẽ tăng lên khá nhanh. Nhưng vì vốn chỉ mang tính hỗ trợ, nên nếu bạn xem nó là cái chính thì bạn sẽ rất nhanh nhìn thấy thất bại. Nếu bạn không thực sự làm tốt 3 bước nền tảng phía trên, những kỹ thuật hỗ trợ sẽ không thực sự để lại ấn tượng gì cho người đối diện - bạn không thể có được khả năng Kết nối sâu và một mối quan hệ chất lượng lâu dài, trừ khi bạn chỉ muốn mối quan hệ đó là tạm thời, và không muốn nó trở thành một mối quan hệ quan trọng hợn.
Dưới đây là một số kỹ thuật hỗ trợ gợi ý:
1. Nhớ và thường gọi tên của họ
Con người có sự ngọt ngào nhất định với tên của mình. Khi một câu nói của bạn chứa tên của họ, nó gây thêm sự chú ý và ghi nhớ nhiều hơn. Ghi nhớ tên của ai đó khiến người ấy cảm thấy mình quan trọng và dễ tiếp thu lời bạn nói hơn.
2. Giao tiếp bằng mắt
Sự giao tiếp bằng mắt cho thấy sự chú ý của bạn với điều họ nói. Nó tăng thêm cảm giác được trân trọng. Vì vậy, bạn cũng nên tránh làm những hành động thừa thãi ngoài cuộc nói chuyện như liếc điện thoại, trả lời tin nhắn nhanh, xem đồng hồ, nhìn quanh quẩn không mục đích...
3. Đừng cố tỏ ra mình biết mọi thứ
Khi bạn nói chuyện với người khác, đôi khi bạn muốn thể hiện rằng bạn là người có học thức và hiểu biết đầy đủ. Thế nhưng, hiệu quả của kết nối đến từ sự gắn kết giữa hai người hơn là sự thể hiện của 1 phía. Bạn có thể biết rất nhiều, những chỉ bạn hiểu điều đó là đủ.
4. Quan tâm đến người đối diện
Thay vì tập trung vào việc thể hiện bản thân, hãy lo lắng cho người khác. Dù bạn có che giấu tốt đến mức nào, người đối diện cũng sẽ cảm nhận được bạn đang vì mình hay vì họ trong cuộc nói chuyện. Và nếu bạn là người làm sales, việc chỉ nghĩ đễn lợi ích của mình sẽ khiến bạn rụt rè hơn, khó đưa ra các đề nghị sau này hơn. Kết nối vì lợi ích của người đối diện sẽ làm bạn thêm tự tin và phấn chấn.
5. Đừng đưa ra lời khuyên khi chưa được yêu cầu
Điều quan trọng là dù ta rất khao khát được đưa ra lời khuyên, nhưng phần lớn không nên làm như vậy. Mọi người đều có khả năng lựa chọn cho mình. Và họ có hàng trăm lý do hợp lý đằng sau lựa chọn đó. Nếu bạn là một người được họ tin tưởng và hỏi lời khuyên, bạn có thể trao đi suy nghĩ của mình, nhưng cũng không nên kỳ vọng họ sẽ làm theo điều bạn nói. Lời khuyên xuất phát từ sự quan tâm, nhưng cũng có thể là độc dược trong mối quan hệ nếu chúng ta không sử dụng thích hợp.
Tổng hợp dịch và Phát triển nội dung: EQ Coach Tina Dang
Nguồn dịch:
https://exploringyourmind.com/psychology-connection-art-connecting-people-heart/
https://exploringyourmind.com/4-ways-connect-people-love/
----
<Độc giả muốn chia sẻ bài viết của mình, vui lòng gửi về Thủ thư: eqcoachvietnam@gmail.com>
