2.1 Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi duy trì mức độ bảo mật nghiêm ngặt nhất với tất cả các bên liên quan, bất kể vai trò mà tôi đang đảm nhận.
Những cân nhắc và hiểu biết:
Bảo mật là nền tảng của mối quan hệ khai vấn. Việc duy trì bảo mật là một quá trình liên tục đối với một Chuyên gia ICF và cần được xem xét trong từng vai trò mà Chuyên gia ICF đảm nhiệm khi họ đại diện với tư cách là một Chuyên gia ICF. Việc giữ bảo mật ở mức “nghiêm ngặt nhất” nên được mặc định trong mọi tương tác khai vấn, trừ khi có các ngoại lệ được pháp luật yêu cầu hoặc đã được các bên thỏa thuận rõ ràng. (xem Tiêu chuẩn 2.3)
Bất kỳ yếu tố liên quan đến bảo mật nào đã biết và có thể phát sinh trong quá trình khai vấn cần được nêu rõ, làm rõ và thống nhất giữa tất cả các bên liên quan. Phần 1 của Bộ Quy tắc Đạo đức ICF quy định: Bộ Quy tắc ICF áp dụng cho tất cả các cá nhân hoặc tổ chức nằm trong hệ sinh thái ICF. Không có cá nhân hoặc tổ chức nào thuộc hệ sinh thái ICF được quyền từ chối áp dụng bất kỳ phần nào trong Bộ Quy tắc, cũng như không được phép xóa, sửa đổi hoặc thay đổi bất kỳ điều khoản nào của Bộ Quy tắc. Nếu một bên ký kết cố gắng đạt được các thỏa thuận nhằm giới hạn hoặc loại trừ điều khoản bảo mật (hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong Bộ Quy tắc), Chuyên gia ICF nên dựa vào nguyên tắc đạo đức “đồng thuận có hiểu biết” để cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến mục đích của Bộ Quy tắc Đạo đức, đồng thời được khuyến nghị cân nhắc gửi bản sao Bộ Quy tắc Đạo đức cho các bên liên quan trong hợp đồng.
Các thực hành được khuyến nghị cho Chuyên gia ICF bao gồm việc có sự hiểu biết, dù bằng văn bản hay không, rằng tất cả thông tin và trao đổi giữa khách hàng hoặc nhà tài trợ sẽ được giữ kín trước khi được thuê, trong quá trình khai vấn, và sau khi mối quan hệ khai vấn kết thúc. Cần xây dựng và tuân thủ các chính sách lưu trữ hồ sơ nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi tin tặc, người trộm cắp và những người không liên quan, đồng thời đào tạo nhân viên hoặc người hỗ trợ về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cho tất cả các bên. Cần đảm bảo bảo mật thông tin và tuân thủ các chính sách hoặc quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu. Điều này cũng áp dụng cho việc sử dụng các nền tảng kỹ thuật số và ứng dụng, phần mềm và mạng xã hội (ví dụ: điện thoại di động, máy tính, máy tính bảng). Chuyên gia ICF có thể cần xin tư vấn pháp lý liên quan đến GDPR của EU hoặc các quy định tương đương tại khu vực khác. Chuyên gia ICF vẫn phải chịu trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu ngay cả khi sử dụng các nguồn lực không thuộc sở hữu của mình.
Chuyên gia ICF cần nhận thức rằng khi họ đảm nhiệm vai trò khác ngoài coach trong cùng một tổ chức, họ có trách nhiệm thông báo cho các bên khác nếu quy tắc bảo mật trong vai trò đó có sự khác biệt. (Lưu ý: các vai trò khác có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở tư vấn, điều phối, giảng dạy hoặc mentor kinh doanh)
Chuyên gia ICF cũng cần biết rằng thông tin lưu trữ trên thiết bị thuộc sở hữu công ty (ví dụ: máy tính, điện thoại) có thể bị người khác truy cập, do đó tính bảo mật hoàn toàn không thể được đảm bảo. Vì vậy, Chuyên gia ICF nên cân nhắc kỹ cách duy trì bảo mật trong khi vẫn tuân thủ các yêu cầu pháp lý về bảo vệ dữ liệu.
Các tiêu chuẩn liên quan: 2.2 đến 2.8 và 3.7.
2.2 Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi có một thỏa thuận rõ ràng về loại thông tin được chia sẻ và cách thức trao đổi thông tin giữa tất cả các bên liên quan trong suốt quá trình khai vấn.
Những cân nhắc và hiểu biết:
Một Chuyên gia ICF cần đảm bảo rằng tất cả những người liên quan trong quá trình khai vấn đều thống nhất rõ ràng về thời điểm, cách thức, nội dung và hình thức chia sẻ thông tin khai vấn, bao gồm cả thông tin bảo mật. Trong các mối quan hệ khai vấn có nhiều bên tham gia hoặc khi Chuyên gia ICF đảm nhiệm nhiều vai trò, việc thảo luận cụ thể về quy trình chia sẻ thông tin là đặc biệt quan trọng nhằm bảo vệ khách hàng khỏi những tiết lộ trái phép hoặc việc truyền đạt gián tiếp giữa các bên. Ví dụ, Chuyên gia ICF có trách nhiệm làm rõ khung khổ và quy trình liên quan đến việc chia sẻ báo cáo, đánh giá, tiến trình và kết quả của các công cụ đo lường được thực hiện trong khuôn khổ chương trình khai vấn.
Các quy tắc về bảo mật cần phải được truyền đạt rõ ràng đến tất cả những người tham gia trước khi quá trình khai vấn bắt đầu. Trong Tiêu chuẩn 2.1, khái niệm “bảo mật nghiêm ngặt nhất” bao gồm việc cân bằng giữa các tiêu chuẩn đạo đức được nêu trong Bộ Quy tắc, sự phán đoán đạo đức của Chuyên gia ICF, và các thỏa thuận giữa các bên.
Việc duy trì bảo mật là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự giao tiếp liên tục giữa tất cả các bên trong mối quan hệ khai vấn. Những thỏa thuận ban đầu có thể cần được làm rõ lại vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình làm việc, tùy vào tình hình và nhu cầu cụ thể của các bên liên quan.
Mặc dù ICF khuyến khích có hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản, ngay cả trong trường hợp chỉ có thỏa thuận bằng lời nói, Chuyên gia ICF cũng cần cân nhắc và đảm bảo rằng các điều khoản liên quan đến chia sẻ thông tin đã được tất cả các bên hiểu một cách rõ ràng.
Các Chuyên gia ICF làm việc thông qua nền tảng khai vấn (coaching platforms) có thể tìm thêm thông tin trong phần ICE của Tiêu chuẩn 2.5.
2.3 Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi thiết lập một thỏa thuận rõ ràng với khách hàng, nhà tài trợ và các bên liên quan khác về những trường hợp thông tin bảo mật có thể cần được tiết lộ cho cơ quan chức năng thích hợp (ví dụ: hành vi vi phạm pháp luật, yêu cầu của tòa án, trát đòi hầu tòa, hoặc khi có nguy cơ nghiêm trọng và rõ ràng gây nguy hiểm cho bản thân hoặc người khác).
Những cân nhắc và hiểu biết:
Bảo mật là nền tảng của mối quan hệ khai vấn. Một Chuyên gia ICF xem tất cả thông tin được trao đổi với khách hàng hoặc nhà tài trợ là thông tin cá nhân và nhạy cảm, và có trách nhiệm bảo vệ các thông tin đó khỏi việc tiết lộ trái phép.
Thông tin bảo mật có thể cần được tiết lộ trong các trường hợp sau:
+Lý do theo quy định pháp luật:
• Chuyên gia ICF cần đảm bảo rằng họ hiểu rõ các quy định pháp luật tại địa phương.
• Khi một người có dấu hiệu đưa ra mối đe dọa rõ ràng và đáng tin cậy rằng họ sẽ tự gây hại cho bản thân, tổ chức của họ, hoặc người khác.
• Khi Chuyên gia ICF bị yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc trát đòi hầu tòa, họ phải cung cấp thông tin theo yêu cầu. (Lưu ý: Chuyên gia ICF không có quyền từ chối tiết lộ thông tin trong phiên tòa như một số ngành nghề khác có. Họ không có “đặc quyền bảo mật” trước pháp luật.)
+ Lý do theo hợp đồng với khách hàng hoặc với khách hàng và nhà tài trợ:
• Khi thỏa thuận khai vấn cho phép việc chia sẻ (áp dụng đồng thuận có hiểu biết từ phía khách hàng).
• Khi thỏa thuận với nhà tài trợ cho phép và khách hàng cũng đồng ý.
• Khi Chuyên gia ICF cần cung cấp thông tin cơ bản về quy trình khai vấn để phục vụ cho việc xin hoặc gia hạn chứng chỉ hành nghề – mà không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân hay riêng tư nào của khách hàng. Tuy nhiên, nếu có khả năng rò rỉ thông tin, Chuyên gia ICF vẫn cần được sự đồng ý của khách hàng.
• Khi Chuyên gia ICF cần thảo luận một ca khai vấn với mentor hoặc supervisor – và không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào về khách hàng.
Chuyên gia ICF có trách nhiệm hiểu rõ luật địa phương và xác định rõ khung pháp lý điều chỉnh hợp đồng khai vấn. Ngành khai vấn hiện chưa được quy định pháp lý một cách chính thức, và không có bảo vệ pháp lý đặc biệt. Việc tham vấn chuyên gia pháp lý có thể rất hữu ích. Trong trường hợp có tranh chấp, các hợp đồng riêng lẻ được xét xử theo luật dân sự (ví dụ: tranh chấp thương mại, tố cáo giành khách hàng...). Ở những quốc gia có thể, Chuyên gia ICF nên cân nhắc mua bảo hiểm dịch vụ nghề nghiệp cho nghề khai vấn.
Chuyên gia ICF có trách nhiệm đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ các tình huống bắt buộc phải tiết lộ thông tin. Các vấn đề bảo mật cần được trao đổi trước khi bắt đầu buổi khai vấn đầu tiên và được ghi chép bằng văn bản, bao gồm cả sự hiểu biết của khách hàng và/hoặc bất kỳ chỉnh sửa nào về sau trong thỏa thuận. Nếu có thông tin phát sinh sau thời điểm thỏa thuận ban đầu (ví dụ: tình huống mới xảy ra), Chuyên gia ICF cần xin sự đồng thuận cụ thể từ khách hàng và ghi lại sự đồng thuận đó trước khi tiết lộ thông tin.
Thực hành tốt bao gồm:
Thông báo cho khách hàng rằng các cuộc trao đổi về bảo mật có thể xuất hiện bất cứ lúc nào.
Tìm đến supervision nếu một trong các bên tham gia thỏa thuận thuộc nhóm dễ tổn thương (ví dụ: người cao tuổi, người bệnh, người khuyết tật, trẻ vị thành niên, hoặc theo đánh giá của coach).
Tìm lời khuyên đạo đức thông qua các nguồn lực mà ICF cung cấp.
Việc khai vấn cho một số nhóm khách hàng có thể cần lưu ý đặc biệt đến các đặc điểm cụ thể của từng người. Các ví dụ đưa ra ở đây không mang tính toàn diện hoặc giới hạn, mà chỉ mang tính định hướng. Ví dụ:
• Coach nội bộ có thể gặp tình huống xung đột giữa nghĩa vụ đối với tổ chức và lợi ích của khách hàng khai vấn.
• Coach bên ngoài cũng có thể rơi vào xung đột lợi ích nếu họ đồng thời đảm nhiệm nhiều vai trò trong cùng một hợp đồng.
Đối với việc khai vấn trẻ vị thành niên:
Chuyên gia ICF được khuyến nghị cân nhắc các yếu tố pháp lý và đạo đức liên quan đến việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ, đồng thời tôn trọng vai trò và trách nhiệm của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Trong bối cảnh này, cách xử lý bảo mật phụ thuộc vào quy định của từng địa phương và bản chất cụ thể của mối quan hệ khai vấn.
Một số nguyên tắc đạo đức tổng quát có thể được áp dụng bao gồm:
•Trao đổi rõ ràng với trẻ và cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp về các ngoại lệ đối với bảo mật. Tại nhiều quốc gia, có quy định pháp lý bắt buộc phải báo cáo nếu có dấu hiệu gây tổn hại, lạm dụng hoặc bỏ bê.
•Thỏa thuận khai vấn cần được cập nhật sau những cuộc thảo luận này và được rà soát lại với trẻ và người giám hộ để đảm bảo hiểu rõ nội dung, kỳ vọng, loại thông tin nào sẽ được chia sẻ, cách thức chia sẻ, và ai sẽ là người nhận thông tin.
2.4 Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi duy trì, lưu trữ và tiêu hủy tất cả hồ sơ – bao gồm các tệp điện tử và trao đổi liên lạc – theo cách thức đảm bảo bảo mật, an toàn, riêng tư và tuân thủ các quy định pháp luật và các thỏa thuận hiện hành.
Những cân nhắc và hiểu biết:
Tiêu chuẩn này đề cập đến tất cả các vấn đề liên quan đến dịch vụ khai vấn hỗ trợ bởi công nghệ. Hồ sơ hoặc tài liệu được tạo ra trong quá trình tương tác với khách hàng và/hoặc nhà tài trợ bao gồm, nhưng không giới hạn ở, email, tin nhắn văn bản, ghi chú viết tay, tệp ghi âm, ghi chú âm thanh hoặc video, các mục nhập trong cơ sở dữ liệu hoặc công cụ (ví dụ: phần mềm quản lý khách hàng hoặc các công cụ khác). Chủ đề của tiêu chuẩn này là việc bảo vệ thông tin của khách hàng và/hoặc nhà tài trợ, cũng như cách xử lý hồ sơ và tài liệu của thỏa thuận và các buổi khai vấn.
Chuyên gia ICF quản lý hồ sơ hoặc tài liệu theo cách phù hợp với thực hành của họ và thỏa thuận bảo mật (ví dụ: một số Chuyên gia ICF lưu hồ sơ nội dung và tiến trình tương tác, trong khi người khác chỉ lưu hợp đồng và thông tin liên hệ). Có những quy định pháp luật cụ thể ở từng quốc gia liên quan đến thời hạn lưu trữ hồ sơ — vì vậy, nên tìm hiểu kỹ thông tin này thông qua tư vấn với cố vấn kinh doanh chuyên nghiệp, kế toán, luật sư hoặc chuyên gia tài chính. Nếu bạn có khách hàng tại Liên minh châu Âu, cần tham khảo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) hoặc luật địa phương tương đương.
Chuyên gia ICF được kỳ vọng xây dựng kế hoạch xử lý hồ sơ khách hàng một cách thường xuyên và cẩn trọng, bao gồm cả việc tiêu hủy hồ sơ một cách hiệu quả và kịp thời.
• Tài liệu viết nên được tiêu hủy bằng cách cắt nhỏ (shred) nếu có thể.
• Dữ liệu trên thiết bị lưu trữ phải được xóa, định dạng lại hoặc phá hủy sao cho không thể khôi phục.
• Nên xác định rõ chương trình xóa dữ liệu phù hợp với loại thiết bị hoặc nền tảng lưu trữ đã sử dụng.
Ngoài ra, Chuyên gia ICF nên có hướng dẫn bằng văn bản về cách xử lý toàn bộ hồ sơ khách hàng trong trường hợp họ mất khả năng làm việc. Họ cũng có thể cân nhắc đưa các mong muốn liên quan đến công việc của mình vào di chúc cá nhân.
Khách hàng phải được thông báo trước về khả năng có các ghi chú viết tay, ghi chú điện tử hoặc bản ghi âm được tạo ra trong buổi khai vấn và trong suốt mối quan hệ khai vấn.
Chuyên gia ICF cần đảm bảo dữ liệu được bảo mật và thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp khi sử dụng các hình thức liên lạc điện tử như email, trò chuyện trực tuyến, tin nhắn điện thoại di động, và khi sử dụng bất kỳ công cụ hoặc dịch vụ công nghệ nào. Sự phát triển liên tục của các công cụ và nền tảng công nghệ đòi hỏi Chuyên gia ICF luôn phải tỉnh táo và hành động kịp thời khi cần thiết. Cần đảm bảo dữ liệu được bảo vệ ngay cả khi sử dụng hạ tầng của khách hàng hoặc công ty. (Lưu ý: không lưu trữ ghi chú tại nơi mà người khác ngoài khách hàng hoặc người được khách hàng đồng ý có thể tiếp cận.)
Về các công cụ công nghệ mới:
+ Trí tuệ nhân tạo (AI) như Alexa và Siri: Việc thu âm hoặc quay video trong phòng cần có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng. Điều này cũng áp dụng cho các thiết bị AI có chức năng ghi âm tự động.
Chuyên gia ICF chịu trách nhiệm về các thiết bị AI đặt tại nhà riêng của họ; tuy nhiên, họ không chịu trách nhiệm về việc khách hàng lựa chọn sử dụng công cụ như Alexa hay Siri như thế nào. Chuyên gia ICF nên thảo luận với khách hàng về mức độ bảo mật và sự thoải mái của cả hai bên liên quan đến việc sử dụng AI.
+ Mạng xã hội: Chuyên gia ICF cần nhận thức rằng thông tin để lại trên mạng xã hội có thể bị khách hàng nhìn thấy và gây ảnh hưởng đến quá trình khai vấn. (Lưu ý: quyền sở hữu hình ảnh và nội dung đăng tải thường thuộc về nền tảng mạng xã hội). Trừ khi có sự cho phép của khách hàng, Chuyên gia ICF không được đăng tải bất kỳ thông tin định danh hoặc thông tin bảo mật nào về khách hàng lên website hoặc bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác.
2.5 Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đạo đức và pháp lý đối với khách hàng khai vấn, nhà tài trợ, đồng nghiệp và xã hội nói chung, cả trong tương tác trực tiếp và khi sử dụng bất kỳ hệ thống công nghệ nào (ví dụ: công cụ khai vấn hỗ trợ bởi công nghệ, cơ sở dữ liệu, nền tảng khai vấn, phần mềm và trí tuệ nhân tạo – AI).
Những cân nhắc và hiểu biết:
Chuyên gia ICF là người chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc đảm bảo có sự đồng thuận có hiểu biết từ phía khách hàng và các bên liên quan trong hợp đồng khi sử dụng bất kỳ hệ thống công nghệ nào, bao gồm cả trí tuệ nhân tạo (AI).
Chuyên gia ICF có nghĩa vụ nghiên cứu các công cụ công nghệ, đánh giá các rủi ro liên quan đến công cụ đó, và xác định các phương án quản lý rủi ro trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật trước khi đề xuất công cụ đó với khách hàng. Chuyên gia ICF có trách nhiệm cung cấp thông tin và giúp khách hàng hiểu rõ về việc sử dụng các công cụ đó trong quá trình khai vấn, đặc biệt liên quan đến các yếu tố bảo mật.
Chúng tôi thừa nhận rằng các nền tảng khai vấn hoặc các tổ chức đào tạo điều hành có thể có quy định và nguyên tắc đạo đức riêng liên quan đến bảo mật và ghi âm. Tuy nhiên, chính Chuyên gia ICF phải có trách nhiệm tìm hiểu các quy định và tiêu chuẩn đạo đức của nền tảng hoặc tổ chức mà họ làm việc cùng, và chia sẻ thông tin đó với khách hàng để khách hàng có thể đưa ra quyết định có hiểu biết đầy đủ về quá trình khai vấn.
Cần có sự cân nhắc cẩn trọng khi làm việc với các nền tảng khai vấn. Nhiều nền tảng mang lại cơ hội khai vấn, kết nối chuyên gia ICF, học hỏi và phát triển nghề nghiệp. Khi tham gia, Chuyên gia ICF cần tự đặt ra những câu hỏi để đánh giá hành vi đạo đức và sự phù hợp với Bộ Quy tắc Đạo đức ICF, như: việc sử dụng nền tảng này có xung đột với bất kỳ nguyên tắc đạo đức nào của ICF không; nền tảng có những quy định riêng về vai trò, ranh giới hoặc cách chia sẻ thông tin giữa những người tham gia không; điều khoản hợp đồng khi tham gia nền tảng đó là gì; và liệu các điều khoản đó có ảnh hưởng đến trách nhiệm đạo đức của Chuyên gia ICF với khách hàng và nhà tài trợ hay không.
Ngoài ra, cũng cần xem xét cách nền tảng khai vấn quản lý dữ liệu thu thập được liên quan đến coach, khách hàng và kết quả đánh giá trong và sau quá trình khai vấn.
2.6 Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi có trách nhiệm đảm bảo rằng nhân sự hỗ trợ tuân thủ các tiêu chuẩn phù hợp trong Bộ Quy tắc Đạo đức ICF.
Những cân nhắc và hiểu biết:
Bản chất của tiêu chuẩn này là nhằm nhắc nhở các Chuyên gia ICF về trách nhiệm của họ trong việc thông báo cho những người hỗ trợ về Bộ Quy tắc Đạo đức và các tiêu chuẩn có liên quan có thể ảnh hưởng hoặc áp dụng đến vai trò của người hỗ trợ. Người hỗ trợ là những người mà Chuyên gia ICF làm việc cùng, thuê hoặc cộng tác, và thỉnh thoảng có quyền truy cập vào thông tin của khách hàng. Đây có thể là những người làm việc tại văn phòng khai vấn, trợ lý ảo, các công ty cung cấp dịch vụ như chuyển đổi giọng nói thành văn bản, dịch ngôn ngữ hoặc các nhà cung cấp dịch vụ tương tự.
Chuyên gia ICF được khuyến nghị có một thỏa thuận bằng văn bản và có chữ ký, trong đó người hỗ trợ cam kết chấp nhận và tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức có liên quan đến việc bảo mật và tôn trọng khách hàng khai vấn.
Chuyên gia ICF cần lưu ý đến quy trình Xem xét Hành vi Đạo đức (ECR) khi liên quan đến hành vi sai trái của người hỗ trợ. Hội đồng Độc lập sẽ xem xét quy trình bảo mật do Chuyên gia ICF thiết lập để bảo vệ lợi ích của khách hàng khai vấn. Quy trình ECR sẽ xem xét các thỏa thuận bằng văn bản hoặc bằng lời, tính minh bạch của thỏa thuận đó, và mức độ đồng thuận có hiểu biết mà Chuyên gia ICF đã thu nhận từ phía khách hàng.
Tiêu chuẩn này mời gọi Chuyên gia ICF chia sẻ Bộ Quy tắc Đạo đức và quy trình Xem xét Hành vi Đạo đức (ECR) với những người có thể tiếp cận thông tin khách hàng, dù là trực tiếp hay gián tiếp.
2.7 – Bảo mật thông tin của các chuyên gia ICF - Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi duy trì quyền riêng tư của các chuyên gia ICF khác và chỉ sử dụng thông tin liên hệ của họ (như địa chỉ email, số điện thoại và các dữ liệu liên lạc khác) khi được ICF hoặc chính chuyên gia đó cho phép.
Những cân nhắc và hiểu biết:
Là một Chuyên gia ICF, việc giữ gìn quyền riêng tư của các đồng nghiệp coach là một trách nhiệm đạo đức cốt lõi. Tiêu chuẩn 2.7 quy định rõ rằng các Chuyên gia phải bảo vệ thông tin liên lạc của các thành viên ICF khác – như địa chỉ email, số điện thoại và các dữ liệu cá nhân khác – và chỉ được sử dụng những thông tin này khi đã được cá nhân đó hoặc ICF cho phép rõ ràng.
Điều này có nghĩa là coach không được sử dụng dữ liệu thành viên ICF cho bất kỳ mục đích nào vượt ra ngoài phạm vi đã được cho phép. Một vi phạm phổ biến là sử dụng danh sách liên hệ từ ICF để gửi tài liệu quảng bá về dịch vụ khai vấn của mình mà không có sự đồng thuận cụ thể. Tương tự, việc đăng tải thông tin liên lạc của một coach khác – dù trên báo, mạng xã hội hay các nền tảng công khai khác – mà chưa được sự đồng ý cũng bị xem là hành vi vi phạm bảo mật.
Chính sách của ICF nhấn mạnh rằng bất kỳ dữ liệu nào được chia sẻ trong nội bộ tổ chức chỉ được sử dụng theo đúng hướng dẫn về quyền riêng tư của ICF. Ví dụ, nếu một coach cung cấp thông tin liên lạc của mình để kết nối trong mạng lưới hoặc cho các hoạt động liên quan đến chapter, điều đó không có nghĩa là người khác được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích cá nhân. Ngoài ra, dù hồ sơ của coach trên website ICF có thể được công khai, việc truy cập thêm thông tin thành viên thường chỉ giới hạn cho các trưởng chapter, và họ phải tuân thủ theo Cam kết của Lãnh đạo Chapter.
Để biết thêm chi tiết về chính sách quyền riêng tư của ICF và cách các chính sách này điều chỉnh việc sử dụng dữ liệu nghề nghiệp, bạn có thể tham khảo trang Chính sách Bảo mật chính thức của ICF.
2.8 Là một chuyên gia khai vấn ICF, tôi tuân thủ luật bản quyền và ghi nhận, tôn trọng những đóng góp cũng như tài sản trí tuệ của người khác bằng cách chỉ tuyên bố quyền sở hữu đối với các tài liệu do chính tôi tạo ra.
Những cân nhắc và hiểu biết:
Tiêu chuẩn này yêu cầu Chuyên gia ICF phải nhận biết và tôn trọng các đóng góp cũng như quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến tất cả các tài liệu đã được xuất bản hoặc do người khác tạo ra nguyên bản. Khi sử dụng các tác phẩm do người khác tạo ra, Chuyên gia ICF phải ghi rõ tên tác giả ban đầu và không được sao chép, nhân bản hay sử dụng lại các tài liệu đó dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ chủ sở hữu quyền hoặc nhà xuất bản.
Chuyên gia ICF được kỳ vọng phải có hiểu biết về luật bản quyền. Kiến thức này bao gồm việc ghi nguồn một cách chính xác khi sử dụng tài liệu của người khác, trích dẫn rõ ràng, tổ chức và trình bày các tài liệu tham khảo một cách nhất quán và đúng quy chuẩn, thể hiện sự tuân thủ tốt nhất đối với quy định bản quyền.
Chuyên gia ICF thực hiện nghiên cứu khoa học cần tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ theo các tiêu chuẩn xuất bản có liên quan, yêu cầu luận văn, hướng dẫn học thuật hoặc quy định của tổ chức.
Tương tự, tất cả cá nhân hoặc tổ chức hợp tác hoặc làm việc với ICF (bao gồm diễn giả, nhà cung cấp, đối tác, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ và các đối tượng khác) đều được yêu cầu tuân thủ các quy định hiện hành về bản quyền và thực hiện việc ghi nhận đúng cách.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo các chính sách sau của ICF:
https://coachingfederation.org/privacy-policy/
https://coachingfederation.org/cookies-policy/
https://coachingfederation.org/accessibility-statement/
